Terma & Syarat Maju 24 – Hak dan Tanggungjawab Anda sebagai Ahli Platform

01Takrifan & Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, rujukan kepada "Maju 24", "kami", "platform" atau "syarikat" merujuk kepada pihak pengurusan dan pengendalian laman web maju24.click beserta semua perkhidmatan yang berkaitan. Rujukan kepada "anda", "ahli", "pengguna" atau "pemain" merujuk kepada individu atau entiti yang mengakses dan menggunakan platform Maju 24.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dengan Maju 24. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk satu set terma keseluruhan yang lengkap.

Skop perjanjian ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan oleh Maju 24, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, loteri, poker, permainan meja, promosi dan bonus, serta semua perkhidmatan sokongan berkaitan.

02Kelayakan Ahli

Untuk layak menjadi ahli Maju 24, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah, atau individu yang mengakses platform dari wilayah yang dibenarkan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diarahkan untuk menjauhi aktiviti pertaruhan oleh mana-mana pihak berkuasa atau institusi.
• Tidak mendaftar atas kapasiti sebagai wakil perniagaan atau korporat tanpa kebenaran bertulis dari Maju 24.

03Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Maju 24. Memiliki atau mengendalikan lebih dari satu akaun – sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza – adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa pulangan baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memberitahu Maju 24 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya maklumat hubungan dan kaedah pembayaran.

Proses pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) mungkin diperlukan pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila akaun mencapai amaun tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank atau bukti kediaman terkini.

04Deposit & Pengeluaran Dana

Maju 24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua urus niaga kewangan diproses melalui saluran selamat yang terenkripsi.

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan kelulusan pihak pengurusan. Maju 24 berhak menahan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan atau pengesahan identiti.

05Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan Semula

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Maju 24 tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma spesifik setiap promosi. Pemain bertanggungjawab membaca dan memahami syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

• Bonus selamat datang tertakluk kepada syarat pertaruhan semula minimum 20x nilai bonus yang diterima.
• Bonus tidak boleh ditarik keluar secara terus – hanya kemenangan yang melebihi syarat pertaruhan semula yang boleh ditarik.
• Maju 24 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang bertujuan mengelak syarat.
• Tiada dua bonus boleh digabungkan atau digunakan serentak kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan – bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan luput secara automatik.

06Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan di Maju 24 adalah muktamad apabila dikonfirmasi oleh sistem. Anda bertanggungjawab memastikan semua butiran pertaruhan adalah betul sebelum mengesahkan. Maju 24 tidak akan memproses permintaan pembatalan pertaruhan yang telah disahkan kecuali dalam keadaan teknikal yang terbukti.

• Pertaruhan pada akaun yang mempunyai baki tidak mencukupi akan ditolak secara automatik.
• Dalam kes ralat sistem atau paparan odd yang jelas salah, Maju 24 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan.
• Untuk pertaruhan sukan seperti Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan, peraturan spesifik setiap sukan dan liga terpakai dan boleh dirujuk dalam bahagian bantuan platform.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah berbeza mengikut jenis permainan dan status akaun.

07Tingkah Laku Dilarang & Penggunaan Tidak Sah

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang keras di platform Maju 24. Pelanggaran mana-mana item ini boleh menyebabkan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta, pelucuthakan baki dan potensi tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan identiti palsu atau dipinjam.
• Menggunakan perisian automasi, bot atau program luaran untuk memainkan permainan atau memanipulasi keputusan.
• Kerjasama antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan meja atau poker.
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sepatutnya.
• Penggunaan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Chargeback atau pembatalan transaksi yang telah digunakan untuk pertaruhan.
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan pihak ketiga mengakses dan menggunakan akaun anda.

08Penutupan & Penggantungan Akaun

Maju 24 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Terbukti melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk.
• Permintaan penutupan akaun diri daripada ahli itu sendiri.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan dari pihak berkuasa yang berwajib.

Sebaliknya, anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Maju 24 melalui live chat atau emel. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran setelah proses pengesahan selesai, dalam tempoh 5 hari bekerja.

09Privasi Data & Perlindungan Maklumat Peribadi

Maju 24 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah berkaitan dengan operasi platform.

Data yang dikumpulkan termasuk maklumat pendaftaran, data transaksi kewangan, log aktiviti permainan dan maklumat peranti. Semua data disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi tahap industri dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.

10Penafian & Had Liabiliti

Maju 24 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "mengikut ketersediaan". Walaupun kami berusaha memastikan perkhidmatan yang berterusan dan tidak terganggu, kami tidak boleh menjamin bahawa platform ini akan sentiasa tersedia atau bebas dari gangguan teknikal.

• Maju 24 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau ketidaksediaan platform.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian pertaruhan yang diakibatkan oleh keputusan individu pemain.
• Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum Maju 24 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

11Pindaan Terma & Syarat

Maju 24 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Maju 24 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, pasukan Maju 24 sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris – masa tindak balas bawah 90 saat.
• Emel: support@maju24.click – masa tindak balas dalam 4 jam bekerja.
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa.